Безопасные покупки в Интернет 

ПАМЯТКА для граждан о профилактике и предупреждении дистанционных преступлений в сфере информационно-телекоммуникационных технологий:

ПАМЯТКА об основных способах дистанционного мошенничества

Несмотря на принимаемые правоохранительными органами меры, дистанционные хищения с использованием информационно-телекоммуникационных технологий стремительно набирают силу.

Мошенники умело используют всю доступную информацию и современные технологии, разбираются в психологии людей, вынуждая жертву раскрывать всю информацию о себе либо совершать те или иные действия, используют человеческие слабости (стяжательство, алчность), чувства (сострадание, обеспокоенность за близких, жалость) в своих корыстных интересах.

Основные известные схемы телефонного мошенничества:

1. Случай с родственником.

Мошенник представляется родственником (знакомым) и взволнованным голосом по телефону сообщает, что задержан сотрудниками полиции за совершение преступления (совершил ДТП, хранил оружие или наркотики, нанёс тяжкие телесные повреждения). Далее в разговор вступает якобы сотрудник полиции. Он уверенным тоном сообщает, что уже не раз «помогал» людям таким образом. Но если раньше деньги привозили непосредственно ему, то сейчас деньги необходимо привезти в определенное место, передать какому-либо человеку, либо перевести на счет (абонентский номер телефона).

2. Розыгрыш призов (это могут быть телефон, ноутбук, автомобиль и др.).

На телефон абонента сотовой связи приходит смс-сообщение, из которого следует, что в результате проведенной лотереи он выиграл автомобиль. Для уточнения всех деталей потенциальной жертве предлагается посетить определенный сайт и ознакомиться с условиями акции, либо позвонить по одному из указанных телефонных номеров. Во время разговора по телефону мошенники сообщают о том, что для выполнения необходимых формальностей (уплаты госпошлины, оформления необходимых документов, оплаты за комиссию перевода) счастливому обладателю новенького автомобиля необходимо перечислить на счет указанную ими сумму, а затем набрать определенную комбинацию цифр и символов, якобы для проверки поступления денег на счет и получения «кода регистрации». Как только жертва завершает указанные манипуляции, счет обнуляется, а мошенники исчезают в неизвестном направлении.

Если вы узнали о проведении лотереи только тогда, когда «выиграли» автомобиль, если вы не заполняли заявку на участие в ней либо каким-либо другим способом не подтверждали свое участие в розыгрыше, то, вероятнее всего, вас пытаются обмануть. Будьте осторожны!

3. SMS-просьба.

Абонент получает на мобильный телефон сообщение: «У меня проблемы, позвони по такому-то номеру, если номер не доступен, положи на него определенную сумму и перезвони». Человек пополняет счёт и перезванивает, телефон по-прежнему не доступен, а деньги вернуть уже невозможно.

4. Телефонный заказ от руководителей правоохранительных и государственных органов власти.

На телефон абонента (предпринимателя, руководителя объекта общественного питания, торгового центра либо их сотрудникам и др.) поступает звонок от правонарушителя, который представляется одним из руководителей правоохранительных органов (прокуратуры города и др.) и просит пополнить счет его телефона, дополнительно к этому просит, например, забронировать столик в ресторане и сообщает, что по приезду на объект рассчитается. Не дожидаясь приезда якобы должностного лица, руководствуясь принципом уважения и доверия к руководителю названной должности в правоохранительных органах, потерпевший переводит через терминал банка, либо через иные финансовые услуги денежные средства в указанной сумме.  

5. Платный код.

Поступает звонок, якобы от сотрудника службы технической поддержки оператора мобильной связи, с предложением подключить новую эксклюзивную услугу или для перерегистрации во избежание отключения связи из-за технического сбоя, или для улучшения качества связи. Для этого абоненту предлагается набрать под диктовку код, который является комбинацией для осуществления мобильного перевода денежных средств со счета абонента на счет злоумышленников.

6. Штрафные санкции оператора.

Злоумышленник представляется сотрудником службы технической поддержки оператора мобильной связи и сообщает, что абонент сменил тарифный план, не оповестив оператора (также могут быть варианты: не внес своевременную оплату, воспользовался услугами роуминга без предупреждения) и, соответственно, ему необходимо оплатить штраф в определенном размере, купив карты экспресс-оплаты и сообщив их коды.

7. Ошибочный перевод средств.

Абоненту поступает SMS-сообщение о поступлении средств на его счет, переведенных с помощью услуги «Мобильный перевод». Сразу после этого поступает звонок и мужчина (или женщина) сообщает, что ошибочно перевел деньги на его счет, при этом просит вернуть их обратно тем же «Мобильным переводом». В действительности деньги не поступают на телефон, а человек переводит свои собственные средства. Если позвонить по указанному номеру, он может быть вне зоны доступа. Кроме того, существуют такие номера, при осуществлении вызова на которые с телефона снимаются все средства.

8. Предложение получить доступ к СМС-переписке и звонкам абонента.

Учитывая склонность некоторых граждан «пошпионить» за близкими и знакомыми, злоумышленниками используется следующая схема мошенничества в сети Интернет: пользователю предлагается изучить содержание смс-сообщений и список входящих и исходящих звонков интересующего абонента. Для этого необходимо отправить сообщение стоимостью от 10 до 30 рублей на указанный короткий номер и вписать в предлагаемую форму номер телефона абонента.

После того, как пользователь отправляет смс, с его счета списывается сумма гораздо больше той, что была указана мошенниками, а интересующая информация впоследствии так и не поступает.

9. Продажа имущества на интернет-сайтах.

При звонке на телефон, размещенный на Интернет-сайтах объявлений (Авито, ФарПост, Дром и др.) правонарушитель просит пополнить счет его телефона, либо сообщить данные и номер карты потерпевшего для перевода денежных средств в качестве задатка за товар. После сообщения данных карты происходит списание денежных средств. 

10. Новая схема телефонного мошенничества «Вишинг».

Одной из распространенных схем киберпреступников в последние годы стал «Вишинг» – это вид мошенничества, при котором злоумышленники под любым предлогом вынуждают нас предоставлять конфиденциальные данные в «наших собственных интересах», то есть искусственно создается ситуация, требующая помощи от специалиста.

Цель мошенников под любым предлогом извлечь секретную личную информацию о кредитке. Для получения доступа к конфиденциальным данным владельца мнимые помощники используют телефонную связь как в автоматизированном режиме, так и напрямую от мнимого «операциониста» банковского сектора. 

Во многих случаях в течение дня нам постоянно начинают звонить на мобильник с незнакомого московского номера, начинающегося на 495. Звонки с московских номеров обычно настолько настойчивы (иногда до десяти звонков за день), что мы зачастую уступаем и отвечаем на них. 

Как только мы отвечаем на звонок, нам сразу сообщают важную информацию о возникших проблемах с нашей картой, например, что она заблокирована, а служба безопасности банка предотвратила попытку несанкционированного списания. Затем звонящий предлагает помощь в сложившейся ситуации, на которую многие из нас соглашаются.

Нас убеждают в срочном решении возникшей ситуации, пока еще не все деньги украдены. Очень последовательно мошенники стараются получить от нас всю личную информацию о кредитке, присылают новые пароли и ПИН коды в СМС-уведомлениях. Успокаивающим голосом «банковские работники» предлагают различные возможные варианты защиты. 

Догадаться о том, что любезный помощник на другом конце провода является мошенником не всегда легко, но в любом случае это возможно. Изначально можно поблагодарить за бдительность и узнать должность, инициалы звонившего сотрудника кредитной организации и предпринять попытку дозвониться по горячей линии. 

Использовать для выяснения сложившейся ситуации лучше другой свой номер, потому что на сегодняшний день у вымогателей существуют технологии, позволяющие перенаправлять все последующие звонки на телефонное устройство мошенников.  

11. Хищения с карт, подключенных к опции бесконтактных платежей.

Для проведения оплаты по такой карте достаточно приложить её к терминалу. Ввод ПИН-кода не требуется если сумма не превышает 1 000 рублей. При этом количество расходных транзакций не ограничено.

Чтобы получить деньги, мошеннику даже не понадобится воровать карту у клиента. Если в общественном транспорте поднести устройство к сумке или карману владельца, то средства спишутся. Для этих целей мошенники изготавливают самодельные переносные считыватели или используют банковские терминалы, оформленные по фиктивным документам.

Также в текущем году злоумышленники продолжают активно использовать фишинг в социальных сетях и онлайн-мессенджерах. Наибольшую выгоду мошенникам приносят махинации через Авито, с помощью которых они получают доступ в онлайн-банк.

12. Взлом аккаунта друга.

Люди могут даже не подозревать, что им пишет посторонний человек под видом родственника, друга, с просьбой перевода денег в связи с произошедшим горем. Таким образом, войдя в доверие, мошенники пытаются украсть ваши деньги.

13. Телефонное мошенничество во время пандемии.

Многие из нас ввиду пандемии находились дома, что активизировало мошенничество с банковскими картами по телефону. Очень оперативно этим моментом воспользовались вымогатели с помощью смартфона.

Вот лишь несколько новых примеров того, как происходит телефонное мошенничество с последующей кражей денег с кредитки, учитывая современную ситуацию: 

·        на телефон приходит СМС-уведомление о начислении компенсации за нерабочий период во время эпидемии, для получения которой предлагается перезвонить в банк и пообщаться с мнимым «сотрудником».

·        злоумышленники звонят нам с уведомлением о том, что мы якобы находились в контакте с заболевшими Covid-19. В связи с этим предлагается срочно сдать платный анализ на коронавирус, а чтобы не нарушать режим самоизоляции, «сотрудники лаборатории» готовы приехать к нам на дом. Для срочного выезда бригады нужно совершить предоплату.

В обоих случаях подставной человек, будь это сотрудник банка или мед. персонал, предлагает свою онлайн-помощь, чтобы осуществить платеж, а для этого ему нужна информация о счете. После получения необходимых данных мошенники выводят деньги, а мы, доверчивые граждане, остаемся с нулевым балансом.

Приведенный перечень мошеннических схем не ограничивается приведенными примерами. Преступники находят все новые и новые схемы и способы для достижения своих преступных замыслов. 

Как уберечься от телефонных мошенничеств?

Чтобы не стать жертвой злоумышленников, необходимо соблюдать простые правила безопасного поведения и обязательно довести их до сведения родных и близких:

- не следует доверять звонкам и сообщениям, о том, что родственник или знакомый попал в аварию, задержан сотрудниками полиции за совершение преступления, особенно, если за этим следует просьба о перечислении денежных средств. Как показывает практика, обычный звонок близкому человеку позволяет развеять сомнения и понять, что это мошенники пытаются завладеть вашими средствами или имуществом;

- не следует отвечать на звонки или SMS-сообщения с неизвестных номеров с просьбой положить на счет деньги;

- не следует сообщать по телефону кому бы то ни было сведения личного характера.

Своевременное обращение в правоохранительные органы может помочь другим людям не попасться на незаконные уловки телефонных мошенников.

Противостоять мошенникам возможно лишь повышенной внимательностью, здравомыслием и бдительностью.

ПАМЯТКА для граждан о профилактике и предупреждении дистанционных преступлений в сфере информационно-телекоммуникационных технологий:

Чтобы не оказаться жертвой мошенников необходимо знать следующее:

– сотрудники любого банка никогда не просят сообщить данные вашей карты (номер карты, срок её действия, секретный код на оборотной стороне карты), так как у них однозначно имеются ваши данные;

– не при каких обстоятельствах не сообщать данные вашей банковской карты, а так же секретный код на оборотной стороне карты;

– хранить пин-код отдельно от карты, ни в коем случае не писать пин-код на самой банковской карте;

– не сообщать пин-код третьим лицам;

– остерегаться «телефонных» мошенников, которые пытаются ввести вас в заблуждение;

– лучше избегать телефонных разговоров с подозрительными людьми, которые представляются сотрудниками банка, не бойтесь прервать разговор, просто кладите трубку;

– внимательно читайте СМС сообщения приходящие от банка;

– никогда и никому не сообщайте пароли, и секретные коды, которые приходят вам в СМС сообщении от банка;

– помните, что только мошенники спрашивают секретные пароли, которые приходят к вам в СМС сообщении от банка;

– сотрудники банка никогда не попросят вас пройти к банкомату;

– если вас попросили пройти с банковской картой к банкомату, то это очевидно мошенники;

– не покупайте в интернет – магазинах товар по явно заниженной стоимости, так как это очевидно мошенники;

– никогда не переводите денежные средства, если об этом вас просит сделать ваш знакомый в социальной сети, возможно мошенники взломали аккаунт, сначала свяжитесь с этим человеком и узнайте действительно ли он просит у вас деньги;

– в сети «Интернет» не переходите по ссылкам на неизвестные сайты;

– действуйте обдуманно, не торопливо, помните, что «Бесплатный сыр только в мышеловке».

• Видеоролики о возможных мошеннических действиях, основных видах совершения данного вида преступлений доступны по ссылке: https://disk.yandex.rU/d/iF0fossd63xLyg

Видеоролики

Этюд 1-2 «Звонок от сотрудника правоохранительных органов»

Этюд 2-2 Мошенническая схема «Игра на бирже»

Этюд 3-2 «Звонок из службы безопасности банка»

Этюд 4-2 Мошенническая схема «Электронные письма, сообщения извонки от имени различных фондов»

Ролик предоставлен Генпрокуратурой РФ

Агресивная финансовая реклама	Доходность и безопасность инвестиций	Не сообщайте пин код банковской карты	Ролик ассоциации ОНФ правила финансовой грамотности	Как защититься от кибермошенников	Лжеброкеры

• • Безопасность детей: выпадение из окон

  • Почему нельзя вкладывать деньги в финансовую пирамиду?

  • Что делать, если уже вступил в финансовую пирамиду и порядок законных действий?

  • Запрещается продажа детям потенциально опасных газосодержащих товаров бытового назначения

  • Урегулирование конфликта интересов при осуществлении медицинской  деятельности и фармацевтической деятельности, а также при разработке и рассмотрении клинических рекомендаций

  • Конституционный суд высказался по вопросу признания взяткодателя потерпевшим по уголовному делу

  • Конституционный суд Российской Федерации признал не соответствующими Конституции нормы Гражданского кодекса РФ, касающиеся применения сроков исковой давности к антикоррупционным искам прокуроров

  • Что делать если вы назвали мошенникам данные своей банковской карты или код из СМС

  • Об ответственности за неуведомление о трудоустройстве бывшего государственного или муниципального служащего

  • Закреплено право военнослужащих-граждан и граждан, уволенных с военной службы, воспитывающих ребенка-инвалида, на внеочередное обеспечение жильем либо жилищной субсидией

  • Прокуратура города напоминает об ответственности за публичные призывы к осуществлению террористической деятельности, публичное оправдание и пропаганду терроризма

  • Уголовная ответственность за коммерческий подкуп

  • Уголовная ответственность за нарушение требованийк антитеррористической защищенности объектов (территорий)

  • Бесплатное  обучение участников СВО и их детей юридическая помощь участникам СВО
  • Бесплатная юридическая помощь участникам СВО
  • Новые выплаты родителям имеющим 2 и более детей
  • Мошенники в телеграмме
  • Наложение ареста на имущество по УД коррупционнойт направленности
  • О контроле за поступлением на счета государственных служащих денежных средств
  • Ограничение избирательного права экстремистов
  • Осторожно! Мошенники выдают себя за медицинских работников
  • Ответственность за оставление несовершеннолетних без присмотра
  • Ответственность работотодателя за получение травм ребенком
  • Отсрочка УО для беременных
  • Правовое просвещение- труд школьников
  • Преступление в сфере компьютерной информации
  • Приостановление и прекращение УД в отношении участников СВО
  • Продажа энергетиков несовершеннолетним
  • Противодействие незаконному потреблению наркотических средств
  • Топ 5 фраз, которые выдают мошенников
  • Треш стримы
  • УО за склонение к употреблению через интернет
  • Чайлдфри
  • Уголовная ответственность за дачу и получение взятки
  • Киберпреступления, установленная законом ответственность за их совершение и способы предотвращения

В 2025 году Правительство России приняло меры по защите граждан от онлайн-мошенников.

1. 01.04.2025 подписан закон о мерах по противодействию телефонному мошенничеству и мошенничеству, совершаемому с использованием сети «Интернет»: Федеральный закон от 01.04.2025 № 41-ФЗ «О создании государственной информационной системы противодействия правонарушениям, совершаемым с использованием информационных и коммуникационных технологий, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». 

Федеральный закон вступает в силу с 1 июня 2025 года, за исключением положений, для которых установлены иные сроки вступления их в силу.

В частности, законом:

• вводится обязательная маркировка звонков от организаций. Это хорошая новость для тех, кому надоели анонимные рекламные обзвоны. Теперь от них можно отказаться. А еще, при входящем звонке на экране телефона будет отображаться, какая организация звонит, например банк или служба доставки. Так можно будет отличить полезные вызовы от подозрительных звонков; 

• предусматривается право абонента отказаться от получения рассылок и массовых вызовов. Массовые телефонные вызовы будут осуществляться только при условии получения предварительного согласия абонента, а при направлении отказа оператору связи возможность их получения будет исключена, кроме таких вызовов от органов власти и организаций по определённому Правительством перечню;

• операторам связи, владельцам агрегаторов информации о товарах (услугах), владельцам сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет» (на которых может распространяться реклама, которые предназначены и (или) используются в целях купли-продажи, мены и (или) передачи в пользование движимого и (или) недвижимого имущества, выполнения работ, оказания услуг, поиска подходящей работы и (или) подбора необходимых работников), кредитным организациям, некредитным финансовым организациям, государственным органам и подведомственным им организациям, органам местного самоуправления и подведомственным им организациям, банкам Российской Федерации, органам государственных внебюджетных фондов, государственным компаниям, государственным и муниципальным унитарным предприятиям, публично-правовым компаниям, хозяйственным обществам, в уставном капитале которых доля участия Российской Федерации, субъекта Российской Федерации, муниципального образования в совокупности превышает 50 процентов и иным субъектам запрещается общаться с гражданами через иностранные мессенджеры (Telegram; WhatsApp; Viber; Skype for Business; Discord; Microsoft Teams; Snapchat; Threema; WeChat). Теперь можно быть абсолютно уверенным, что тот, кто звонит вам через иностранный мессенджер с «выгодным предложением по кредиту» или «важной информацией от Социального фонда», - мошенник.

Для личного общения сотрудники организаций по-прежнему могут использовать любые мессенджеры; 

• для граждан вводится возможность установления запрета на заключение договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи (SIM-карт) без личного присутствия. Мошенники часто оформляют на других людей десятки номеров, чтобы использовать их для обзвонов. Граждане при этом даже не подозревают, что происходит. Запрет можно будет установить через Единый портал госуслуг или при обращении в МФЦ, а снять - только при личном посещении МФЦ;

• устанавливается запрет на передачу SIM-карт третьим лицам, за исключением членов семьи и близких родственников абонента. Еще одна мера для борьбы с теми, кто оформляет десятки номеров на других людей. Пользоваться сим-картой сможет только владелец, а передавать ее можно будет только близким родственникам - супругам, детям, родителям, дедушкам, бабушкам, внукам, братьям и сестрам. Так у телефонных мошенников не будет шансов воспользоваться вашим номером;

• с 1 марта 2026 года вводится идентификация и маркировка на маркетплейсах. Владельцы сервисов размещения объявлений и иные цифровые платформы смогут предложить пользователям возможность допзащиты аккаунта при помощи биометрии, а продавцы на маркетплейсах смогут пройти верификацию через Госуслуги. Их учётные записи на цифровых платформах будут помечены специальным визуальным индикатором. Так покупатели будут точно знать, что перед ними надежный поставщик, а не обманщик, который пропадет, получив предоплату;

• вводится запрет на отправку СМС сообщения во время телефонного разговора. Теперь во время телефонного соединения отправка СМС сообщений от Госуслуг при авторизации или смене пароля станет невозможной. Больше никакого «назовите код из смс» - госуслуги не будут отправлять сообщения для входа в аккаунт во время телефонного разговора. Код придет только после завершения звонка, когда злоумышленники больше не смогут удерживать ваше внимание;

• вводится возможность оформить доверенное лицо для банковских операций. Эта функция поможет защитить пожилых родственников, которые не всегда могут распознать обман и вовремя обратиться за помощью. Можно будет назначить доверенное лицо, у которого банк будет дополнительно подтверждать финансовые операции. Например, при переводе денег на чужой счет. Доверенное лицо будет назначать сам гражданин.

Кроме этого, данным Федеральным Законом закреплены мероприятия по противодействию выдаче наличных без добровольного согласия клиента с использованием банкоматов. Так, кредитная организация должна ограничить на 48 часов выдачу наличных денежных средств на сумму не более 50 тысяч рублей в сутки через банкомат, если выявит признаки выдачи денежных средств без добровольного согласия клиента, а также ограничить выдачу наличных денежных средств с использованием банкоматов до 100 тысяч рублей в месяц, если от Банка России поступит информация о случаях или попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.

2. Федеральным законом от 13.02.2025 № 9-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» введены положения по противодействию осуществлению операций с использованием денежных средств клиента без его согласия или с согласия, полученного под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием.

Иначе говоря, с 01.09.2025 банки будут отказывать в оформлении (подписании) кредитного договора по доверенности. Банки по общему правилу будут обязаны проводить определенные мероприятия по противодействию заключению договоров потребительского кредита без добровольного согласия клиента. Так, если вы дадите распоряжение (доверенность) о перечислении заемных средств на счет третьего лица, банк должен будет сначала проверить сведения о получателе средств в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. При наличии в базе таких сведений банк откажет в перечислении средств третьему лицу и сообщит вам о возможности перечисления средств только на ваш банковский счет.

Также данным Федеральным законом устанавливается «период охлаждения» по кредитам и займам.

Получить деньги по кредиту или займу от 50 тыс. до 200 тыс. рублей можно будет только через 4 часа после заключения договора. Если сумма превышает этот порог, то средства перечислят не раньше чем через 48 часов.  Норма о периоде охлаждения заработает с 1 сентября 2025 года.

Период охлаждения не будет устанавливаться для кредитов и займов до 50 тыс. рублей, а также для ипотечных и образовательных кредитов, автокредитов (при условии, что деньги зачисляются сразу на счет автодилера), кредитов на рефинансирование ранее взятых обязательств, если это не приведет к увеличению их размера.

Покупка товаров (услуг) в кредит без периода охлаждения станет возможна только при личном присутствии потребителя в магазине или организации.

Отсрочка также не коснется кредитов и займов, если обязательство по договору принимают несколько созаемщиков или у заемщика есть поручители.

Федеральный закон вступил в силу с 15 мая 2025 года, за исключением положений, для которых установлены иные сроки вступления их в силу.

3. Федеральным законом от 26.02.2024 №31-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О кредитных историях» и Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» установлена возможность с 1 марта 2025 года физическим лицам установить запрет на заключение с ними договоров потребительского займа (кредита) - самозапрет.

В основном Закон предназначен для самозапрета в отношении потребительских кредитов и кредитов у микрофинансовых организаций (как самых простых и часто «атакуемых» мошенниками). Процедура не распространяется на договоры ипотеки, автокредиты, а также образовательные кредиты, предоставленные в рамках господдержки.

Как будет работать процедура:

- заявление на самозапрет подается физическим лицом через МФЦ или ЕПГУ «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» («Госуслуги») и направляется в адрес одновременно всех бюро кредитных историй;

- бюро кредитных историй после формальной проверки данных заявителя отражает самозапрет в кредитной истории физических лиц (срок оформления запрета - не более рабочего дня после получения заявления или не позднее следующего дня при получении заявления после 22:00 мск);

- при оформлении договора банки и микрофинансовые организации обязаны проверить наличие самозапрета перед заключением договора (с требованием к актуальности данных «не ранее, чем за 30 календарных дней до заключения договора» потребительского займа/кредита);

- при наличии хотя бы у одного бюро кредитных историй данных о заявленном самозапрете, даже в случае заключения такого договора, требовать по нему средств от заемщика кредитная/микрофинансовая организация не имеет права.

Аудиоролики "Про безопасный  счет". "Звонок их Центробанка", "Лже-соцработник" и паспорт на материал  размещены по ссылке 

 https://disk.yandex.ru/d/fGuDYrgYPpHIzQ%20.